От днес пътниците в обществения транспорт вече могат да дават оценка и да дават препоръки за услугите, които Центърът за градска мобилност и транспортните оператори предоставят.

Оценяването става лесно и бързо, чрез сканиране на QR код, който препраща в приложение и след няколко кратки въпроса има възможност да се постави оценка или да се даде мнение. QR кодът може да се сканира и работи на всички смарт устройства, като не изисква инсталиране на приложение.

Директният начин за комуникация с клиентите и получаването на обратна връзка ще помогне на ЦГМ да надгради и подобри услугите, които предлага. Също така ще е част от политиката ни за предлагане на нови продукти и промени.

Приложението дава възможност да се следи мнението на клиентите в реално време.

Към момента, QR код е достъпен по линиите № 76 и 280, трамвайни линии 7 и 20, както и тролейна линия 8, както и в пунктовете за продажба на превозни документи „Европейски съюз“, НДК, „Сердика“, „Софийски университет“  и МС „Сливница“.

Постепенно достъп до него ще има от всяко превозно средство и всички бюра за продажби на ЦГМ.

Как работи:

• В посочените превозни средства и пунктове за продажба на билети ще намерите специални стикери, които съдържат QR кода за достъп и линк;
• Чрез сканиране на QR кода се отваря кратка анкета, която ще ви препрати директно към кратка анкета;
• Само с плъзгане по скала, можете да дадете своята оценка, а в края на анкетата да оставите своята препоръка;
• Участието е анонимно, не отнема време и само по желание може да се остави контакт за обратна връзка.